„Technik braucht Menschen“ – dieser Satz begleitet uns bei Canon Medical Österreich schon viele Jahre und steht sinnbildlich für unser tägliches Handeln. Für mich persönlich ist es besonders wichtig, dass dieser Gedanke nicht nur ein Leitspruch ist, sondern in jedem Bereich unseres Arbeitsalltags spürbar wird – vor allem in der Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen.
Der Mensch im Mittelpunkt
Als ich 2016 die Leitung der damals noch Toshiba Medical in Österreich übernommen habe, war mir schnell klar: Wir brauchen eine Neuausrichtung. Der Schritt weg von einem rein technikgetriebenen, innovativen japanischen Unternehmen hin zu einer Organisation, in der der Mensch im Mittelpunkt steht, war für mich essenziell.
Mein erster Gedanke damals war: „Ärzte wollen Menschen, nicht Maschinen!“. Aus diesem Ansatz entstand schließlich unser heutiger Leitspruch: „Technik braucht Menschen“. Dieser Satz bringt für mich alles auf den Punkt.
Warum dieser Gedanke so wichtig ist
In einer zunehmend technisierten und von künstlicher Intelligenz geprägten Welt wird der menschliche Faktor immer bedeutender. Ärzt:innen und Radiolog:innen benötigen nicht nur hochmoderne Systeme, sondern auch einen persönlichen Ansprechpartner, den sie anrufen können, mit dem sie sich austauschen können und der ihre Bedürfnisse versteht.
Unser Anspruch an Service und Betreuung
Damit unsere Kund:innen unsere innovativen Systeme optimal nutzen können, braucht es mehr als exzellente Medizintechnik:
- Fachgerechte Installation
- Individuelle Schulung und Erklärung
- Zuverlässige Betreuung über den gesamten Lebenszyklus hinweg
Jeder dieser Bausteine ist ein entscheidender Teil unserer Kundenbeziehung. Und genau dafür braucht es nicht nur Technik, sondern vor allem hochqualifizierte und topmotivierte Mitarbeiter:innen.
Unser Team macht den Unterschied
Ich bin stolz, dass wir bei Canon Medical Österreich genau diese Menschen in unserem Team haben. Sie sind es, die unsere Kund:innen unterstützen, die unsere Systeme zum Leben erwecken und die sicherstellen, dass sich Technik und Mensch perfekt ergänzen.